許多台灣旅宿經營者都有同樣的疑問：「自己架網站划算嗎？」
這個問題沒有標準答案，但有一個很直接的方法可以算清楚：把你每年給OTA的手續費，和官網年費比一比。本文幫你做這道算術。
OTA抽成到底有多高？
台灣旅宿最常用的OTA平台，手續費大致如下：
| 平台 | 抽成比例 | 備註 |
|---|
| Booking.com | 15～18% | 依房型、地區浮動 |
| Agoda | 15～20% | 促銷期間更高 |
| Expedia | 15～22% | 國際客比例高 |
| 自家官網直接訂房 | 0% | 金流手續費約2～3% |
📌 重點：OTA平台不是只抽一次，是每一筆訂單都抽。旅宿越旺，被抽走的錢越多。
實際試算：一間民宿一年差多少？
假設條件
・4間客房，平均房價 NT$2,500／晚
・入住率 60%（台灣民宿常見水準）
・OTA訂單佔比 70%
每年透過OTA的營業額：
4房 × NT$2,500 × 365天 × 60% × 70% ＝ NT$1,533,000
OTA手續費（以15%計算）：
NT$1,533,000 × 15% ＝ NT$229,950／年
年繳給OTA超過23萬元。這還是保守估計——如果入住率更高、OTA依賴度更高，實際損失可能達到30萬以上。
官網的實際建置成本是多少？
| 項目 | 費用 | 說明 |
|---|
| 網站建置（一次性） | NT$15,000～50,000 | 依功能複雜度 |
| 年費（網域＋主機） | NT$3,000～6,000 | 基本維護費 |
| 金流串接手續費 | 約2.5%／筆 | 信用卡、LINE Pay等 |
試算結論：
每年付給OTA的手續費約 NT$230,000（前面試算結果）。
官網建置＋年費合計約 NT$50,000～60,000。
差額超過 NT$17萬——這是你把直訂比例從0提升到哪怕30%就能省下的金額。
其餘每一筆繼續透過官網直訂的訂單，省下的手續費全部都是你的利潤。
官網能做到哪些OTA做不到的事？
- 自訂促銷與優惠：直客優惠、早鳥價、連住折扣，自己說了算
- 客人資料歸你所有：可以建立回客制度、發LINE通知、累積會員
- 多語言支援：針對日本、韓國、歐美旅客各自呈現最適合的語言
- 加購服務：在訂房流程中銷售早餐、接送、體驗行程
- 品牌形象：OTA頁面大家長得一樣，官網才能展現你的風格
什麼時候還是需要OTA？
不是說完全不用OTA——對於剛開業、知名度不足的旅宿，OTA仍然是接觸新客人的重要管道。理想策略是「OTA引流、官網留客」：
- 透過OTA讓更多人認識你
- 官網提供比OTA更優惠的直訂價格
- 引導回客、熟客透過官網直接訂房
- 逐年降低OTA依賴度，提升自有訂單比例
小結
對台灣多數旅宿而言，每年繳給OTA的手續費遠超過官網的建置與維護成本。重點不是「要不要架官網」，而是「要架一個能真正轉換訂單的好官網」。
多語言支援、行動版優化、直接訂房功能——這些缺一不可。
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